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Moneta Markets交换期计算错误,从客户账户中划走85,000 美元

投诉单号:201802 投诉平台:Moneta Markets 投诉类型:出入金问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:85,000 美元 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 FX110处理中 06-27 11:06:28
Z**1 发起投诉 06-27 10:35:48

帐户是 719099 。在 2 个月前在加密货币 xrp 上开设了一些头寸。
今天突然收到一封电子邮件,被告知交换期计算错误。他们从我的账户中扣除了 85000美元。

电子邮件中的蓝莓市场已经承认这是他们的计算错误。为什么作为我的客户需要承担失去的?公司失误需要客户承担责任??

我不知道他们是怎么计算掉期利率的。之前显示我的账户有139,000美元,但被蓝莓市场扣除钱后只有57,000美元。请贵方帮我取回被蓝莓市场从我账户划走的85000美元。

 

 

 

 

 

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