EightCAP不能出金，账户资金也被擦除

2022 年 1 月 5 日，我向EightCAP账户存入了 2500 美元。在交易了一天后，要求第二天提款，起初它正在“处理”，直到我的整个账户被擦除（包括我的存款）。从那时起，我一直在向他们的支持团队发送各种邮件，包括我的客户经理，但从未得到回复。所以决定与他们的在线支持聊天，他们声称他们的服务器在 1 月 7 日出现延迟错误，我的交易发生在 1 月 5 日，我似乎不明白这将如何影响我的交易（包括我的存款）。到目前为止，他们从来没有回复我的邮件，也没有给我一个正确的解释他们为什么这样做，到今天都没有结果，希望平台帮我跟进一下